2009年4月7日火曜日

サポートからの返事

こんな回答。

この度はご迷惑をおかけし、また対応が遅れ誠に申し訳ございません。
現在、@wiki側でも問題を確認し、調査を行っております。
まだ完全な原因特定・改善にはいたっておりませんが、
問題要因がユーザ様のウィキの個別のチューニングに関係する可能性がありましたので、
取り急ぎ問題要因と思われる箇所の一部改善を行わせて頂きました。
もし、弊社で現在推測している箇所が原因である場合、
サーバを移転しても問題が緩和されない可能性がございますので、
ひとまず数日間様子を見ていただければと考えております。
サーバの変更/アカウントの変更/引越し等に関しましては、
継続しご要望いただければ、
サーバ増強なども含め@wiki側で柔軟に対応させていただきたいと存じます。
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

とのことです。
変化があるかどうか・・・・。

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